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北京汤泉良子:为什么服务这么差?

北京 汤泉 服务 2024-07-01 100
北京汤泉良子:服务为何如此失落?

我经历了一次极差的服务,简直让人感到店铺即将倒闭的味道。服务水平糟糕至极,点餐后催促服务员却毫无效果……洗澡时居然有服务员将我的毛巾收走,让人无法容忍。唯一让人满意的是洗手间的阿姨,她非常友善。

最糟糕的是,一个洗浴场所竟然没有提供浴巾……真的让人匪夷所思。洗浴用品全都是一些不知名的品牌,质量很差,我在临走时试用了桌上的欧莱雅护发油,结果味道十分难闻,估计也不是正品……品质差异太大了。

最后结账时,店方还疯狂地推销充值服务,甚至在店内招募股东。而在周末这样的高峰时段,店内却空无一人(汗蒸房几乎没人使用),感觉店铺离倒闭只有一步之遥……北京汤泉良子:为什么服务这么差?

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